وزارة الداخلية تؤكد نجاح التحول الرقمي في بناء ثقة المواطنين بالأجهزة الأمنية
أكدت وزارة الداخلية يوم الثلاثاء أن اعتماد معايير الحوكمة الإلكترونية والنهج الإنساني عزز ثقة المواطنين بالمؤسسة الأمنية. جاء ذلك في تصريحات للمتحدث الرسمي باسم الوزارة العقيد محمد علي الحسون.
أوضح الحسون أن وزارة الداخلية انتقلت بعد التحول الديمقراطي من صورة مختلفة تماماً. كانت المؤسسة ترتبط في أذهان المواطنين بالخوف والترهيب أيام النظام السابق. لكنها أصبحت اليوم مؤسسة وطنية تمثل القانون وتحظى باحترام المجتمع وثقته الكاملة.
تبنت الوزارة خلال السنوات الأخيرة نهجاً مؤسسياً وإنسانياً متطوراً. عزز هذا النهج من علاقتها بالمواطنين بشكل كبير. كما وفرت قنوات تواصل متعددة تعمل على مدار الساعة لخدمة الناس والاستجابة لمتطلباتهم المختلفة.
بالإضافة إلى ذلك، عملت الإدارات المتعاقبة في الوزارة وفق استراتيجيات محددة. ركزت هذه الاستراتيجيات على ترسيخ الجانب المعنوي والفكري الإيجابي بين المؤسسة الأمنية والمجتمع. لعب وزير الداخلية عبد الأمير الشمري دوراً مهماً في تطبيق هذه الرؤية الجديدة.
أسهمت الحوكمة الإلكترونية والتقنيات الحديثة بشكل فعال في تطوير آليات التواصل وتقديم الخدمات. تعكس هذه الجهود حرص الوزارة على بناء شراكة حقيقية مع المواطنين. كما تهدف إلى ترسيخ مبادئ الشفافية وسيادة القانون في جميع أعمالها.
تمكنت هذه التحولات من إنشاء علاقة جديدة بين المؤسسة الأمنية والمجتمع. تقوم هذه العلاقة على أسس التعاون المتبادل والثقة والاحترام بدلاً من الخوف والتردد.
